Связаться с Sherlock Bot
Поддержка доступна через единственный Telegram-аккаунт: @s_h_er_lock_bot. Ниже — что указать в сообщении и какие сведения никогда не следует отправлять.
Страница обновлена 28 августа 2026 года
Официальный канал
@s_h_er_lock_botОткройте чат по этой ссылке и перед отправкой сверьте username. Ответ зависит от темы и объёма проверки.
Выберите тему обращения
- Работа сервиса: укажите формат запроса и на каком шаге возникла ошибка.
- Платёж: добавьте дату, сумму и идентификатор операции без реквизитов карты.
- Безопасность: опишите наблюдаемое поведение и версию браузера или Telegram.
- Персональные данные: начните сообщение с этих слов и сформулируйте требуемое действие.
- Нарушение прав: приложите адрес открытой страницы и объясните, в чём проблема.
Минимум данных ускоряет ответ
Достаточно даты, примерного времени, краткого описания и идентификатора операции, если он относится к вопросу. Не присылайте полный отчёт, документ или чужие сведения, когда проблему можно показать одним фрагментом.